Mạng xã hội đang lan truyền bài viết của một phụ nữ phản ánh về sự việc xảy ra tại khu vực cổng 8 của AEON Mall Long Biên vào khoảng 21h45 tối cùng ngày.
Theo nội dung được chia sẻ, người phụ nữ cho biết sau khi mua sắm tại trung tâm thương mại và cùng hai con nhỏ ra khu vực đón taxi, bà bất ngờ bị hai người đàn ông tiếp cận. Một trong hai người được cho là tự nhận là cán bộ công an và yêu cầu bà cùng các con về cơ quan chức năng để làm việc với lý do nghi liên quan đến hành vi lấy cắp hàng hóa.
Người đăng tải cho biết thời điểm tiếp cận, hai người này không mặc trang phục ngành, không đeo thẻ nhận diện nên gia đình đã hoang mang. Theo phản ánh, khi bà đề nghị kiểm tra hóa đơn và hàng hóa ngay tại chỗ thì không được chấp thuận, đồng thời xảy ra tình huống tranh cãi khiến các con nhỏ hoảng sợ.
Bài viết cũng cho rằng sau khi có nhiều người xung quanh chú ý, một trong hai người mới xuất trình thẻ và giới thiệu là nhân viên an ninh. Toàn bộ hàng hóa sau đó được kiểm tra, đối chiếu với hóa đơn mua hàng và được cho là không phát hiện chênh lệch.
Người phụ nữ bày tỏ bức xúc vì cho rằng mình và các con đã bị ảnh hưởng tâm lý, danh dự cá nhân, đồng thời mong muốn nhận được lời giải thích rõ ràng về quy trình làm việc của lực lượng an ninh trong trường hợp khách hàng bị nghi ngờ liên quan đến tài sản.
Hiện những thông tin trên mới xuất phát từ phản ánh một phía trên mạng xã hội. Diễn biến cụ thể của vụ việc, trách nhiệm của các bên liên quan cũng như tính chính xác của các nội dung được nêu cần được cơ quan chức năng và đơn vị quản lý trung tâm thương mại xác minh, làm rõ.
Dư luận đang chờ đợi phản hồi chính thức từ phía AEON Mall Long Biên và các cơ quan liên quan để có cái nhìn khách quan về vụ việc.